會員
 我想成為袋袋印官方購物網站的會員，該怎麼申請？
點擊網站右上角「會員登入」旁的「會員註冊」按鈕，即可進入註冊會員流程。
忘記會員帳號或密碼怎麼辦？
當您忘記密碼時，點選頁面右上方人像圖案的按鈕「會員帳號」，在會員登入的介面，點選「忘記密碼」後，輸入當時申請的E-mail及系統驗證碼，系統會發一封信到您註冊的電子信箱，請點選信件中提供的連結，進行密碼變更。
如何更改密碼？
登入會員後，點擊右上方人像圖案按鈕「會員帳號」後會出現下拉式會員選項，點選「帳戶詳細資料」，即可至安全管理項目中變更您的密碼。
如何獲取最新的產品資訊或優惠方案？
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我不是會員，請問能訂購商品嗎？
雖不加入會員也能瀏覽網站，但如果要使用購物車購買商品時，請務必要加入會員才能繼續訂購的後續動作喔！


售前需知
 交易需知？
本公司所有的營業項目交易，皆為現金交易、匯款、貨運代收，且依照政府稅賦規定，一律開立發票(稅額外加)。
網站上的商品價格是否為含稅？
袋袋印官網線上商城內的商品價格皆為含稅價。
如何訂購商品？
可以利用袋袋印官網上的購物車訂購，或者記下喜愛的商品型號透過，電話/LINE@/E-Mail/傳真等做選購喔！
袋袋印的公司位置？可以直接到貴司了解商品嗎？
安欣印藝股份有限公司地址：新北市五股區五權8路24號，歡迎您來參觀並了解商品內容。
營業時間：每週一到週五，09:00~ 18:00
（六日及國定假日休息）（12:00~13:00 中午則休息一小時）
在網站下單了，想要前往『安欣』取貨，什麼時候可以去拿貨呢？
可以的，因為是訂製商品，製作需要時間，歡迎多加利用電話/LINE@先下單，告知業務人員，讓我們先幫您備貨，以節省等待取貨的時間。
我的訂單已經送出，想要加訂及（取消）商品，可以嗎？
當您下單時，如欲追加或取消商品，請於下單當天營業時間內，來電告知業務人員，欲追加與取消之商品，超過當天時間恕無法受理。


付款相關
 請問我能選擇那些付款方式?
目前尚未有刷卡的服務，付款方式可選擇：
ATM轉帳
1.於袋袋印官方購物網站訂購 ： 
在訂單明細內輸入聯絡資訊、備註匯款帳號後五碼。
2.於電話/傳真/line@/E-mail訂購 ：
  確定訂單內容後，使用金融機構匯款。

匯款資訊
台灣銀行（００４）南門分行
戶名 ：安欣印藝股份有限公司
銀行代碼 ： ００４
匯款帳號 ： ０３３００１００２４２５
匯款後，我以那些方式回報匯款帳號後五碼？
可於下單後在訂單資訊內填寫匯款帳號後五碼。
居住地區不在台灣，可如何訂購商品，有那些方式可以付款？
如您是國外的客戶，您可以利用LINE@ /E-Mail等平台下單訂購，並留下您欲訂購的型號與數量，其付款方式為ATM轉帳匯款，業務人員接收到您的訂單訊息，會立即與您做聯繫的。
收到的發票統編抬頭有錯或漏開怎麼辦？
凡屬公司行號開立三聯式發票者，當發現統編有錯或漏開時，請在三日內，將原發票寄回本公司，並清楚註明您欲開立之統編及抬頭與寄回的地址，以便幫您更換新開立的發票。

※注意：如遇到跨月份的發票需做更換時，請自行寄回原錯開的發票，我司會計小姐收到後，會以收到日當天的日期，為您開立新的發票。
隨貨附的發票，會附在貨箱的何處呢？
發票皆是隨貨一起出貨，發票與貨單會幫您包裝好，隨貨黏貼在貨品的外箱上，如收到商品時敬請留意。


客製印刷
 客製化數位印刷包裝袋訂單，實際交貨數量相關事項說明
【袋袋印】原則上都會以交足訂購數量為前提出貨給您，但數位印刷訂單在生產加工的過程中難免會有損耗，當交貨數量不足訂購數量時，【袋袋印】將會依實付金額之單價折合現金，退款至您指定的帳戶中。
我想客製印刷，該提供什麼檔案？如何提供？
如欲客製化數位印刷，請將設計好的檔案以AI原始檔及高解析度的JPG檔傳至袋袋印客服信箱(service@geweb.com.tw)，業務人員收到檔案後會立即跟您做連繫的。
我該如何決定我的包裝預算？
何謂彩色數位印刷？
數位印刷是將電子檔（Electronic file）或是數位資料直接送入印刷列印設備，不需製版直接就能列印的設備。數位接單生產不需要製版，而且只需要針對需要的數量進行客製印刷，可以做到「少量」、「低成本」、「高品質」、「即時」的需求。※客製印刷大部分皆以數位印刷方式印刷。
何謂凹版印刷？
凹版印刷是一種直接的印刷方法，它將凹版凹坑中所含的油墨直接壓印到承印物上，所印畫面的濃淡層次是由凹坑的大小及深淺決定的，如果凹坑較深，則含的油墨較多，壓印後承印物上留下的墨層就較厚；相反如果凹坑較淺，則含的油墨量就較少，壓印後承印物上留下的墨層就較薄。凹版印刷的印版是由一個個與原搞圖文相對應的凹坑與印版的表面所組成的。印刷時，油墨被充填到凹坑內，印版表面的油墨用刮墨刀刮掉，印版與承印物支一定的壓力接觸，將凹坑內的油墨轉移到承印物上，完成印刷。

※特殊品質或是需特別色調墨要求的印刷袋，建議以凹版印刷生產。
我要用數位印刷印出凹版印刷的顏色，可以嗎？
不同印刷工法印刷出來的顏色會有不同，故本公司無法保證顏色的一致，不予作為退貨理由，敬請原諒! (數位印刷無法對照特定色彩印刷)
客製印刷會有色差嗎？
電腦螢幕顯示器是以RGB色光成像，而印刷品是以CMYK印刷四色模式，因成像原理不同，螢幕顯示與印刷成品的多少存在著色彩差異。此外，就算是電腦螢幕，因不同品牌型號及個別色彩設定參數，也會造成顏色觀看上的不同。本公司無法保證顏色與電腦呈現一致，色差不予作為退貨理由，敬請原諒!
舊版加印的成品會一模一樣嗎？
舊檔再印稿件，本公司無法從審稿中得知色樣與檔案顏色是否一致，還是會有色差。

***色差標準依袋袋印官網公告色差限度為依據。***
我要如何使用illustrator軟體將文字轉外框?
解除鎖定的圖層 → ctrl+A全選 → ctrl+o文字轉外框→ 儲存檔案

由於您所使用的字型並非每台電腦都有，在別台電腦可能無法正確顯示，為了避免字型不同而出現的錯誤，所以必須藉由轉曲線(外框)讓字型變成物件，使每台電腦都能正確的顯示文字設計。外框在AI裡面指的就是一般向量圖型，像是一般的圖形例如圓、方形、線條等。所以如果可以把文字轉成這樣的「外框」，他就不再是字了，在這樣的情況下，就算我們沒有您的字體，開起來的檔案也不會因此而字型設計跑掉，如此一來，就可以避免字體缺失的問題。